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直奔主题的成交-东莞铝制品厂信从义业务小记

信从义五金
返回列表 来源: 发布日期: 2019.11.21

11月5号下午,东莞铝制品厂信从义客服小武接到一个直奔主题的询盘电话:“我要定制一个太阳花型材,内径31.6mm、外径90mm,Y字齿36齿、齿厚1.2mm,小齿3个共108齿、厚度0.6mm,你们能做吗?”“大家能做,但是要核对您的图纸。请问您贵姓?”客服回答说。“免贵姓程,我加你微信,图纸马上传过来!”准客户说。

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刚刚看到程先生的微信名和头像在微信里出现,他的图纸就发过来了,随后又说如果能做赶紧报价给他。东莞铝制品厂信从义两个技术大咖-杨工、刘工审视了一下图纸,告诉客服小武没问题。小武于是赶快做了一份报价单,把价格和交期一并报给了客户。由于信从义报价很实在,程先生看到报价单后就签字同意了,问信从义要交百分之几的定金。一笔业务就这样很快成交了。

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对东莞铝制品厂信从义的年轻客服小武来说,这样开门见山直奔主题的客户很少遇到,大多数客户还是比较谨慎。有一些客户会问一些专业性问题然后就成交了。还有一些的客户不但会问厂家很多问题,还会亲自上门来考察验厂。快速成交在信从义并不少见,这背后是日积月累的技术实力和良好的服务态度所建立的口碑!

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